Mystery-Calling:

Seit mehreren Jahren führen wir für viele Marken-Händler und auch für große Unternehmen         telefonische Testkäufe bzw. Anfragen durch.

Wie beurteilt der Kunde Ihr Unternehmen!

• Wie ist die Qualität Ihrer angebotenen Dienstleistungen?

• Wo ist Ihr Wettbewerber besser?

• Was können Sie besser als Ihr Wettbewerber?

Durch unser spezielles Konzept können wir Ihnen helfen, den Ist-Zustand zu ermitteln.

• Prüfung der Dienstleistungsqualität Ihres Unternehmens.

• Die fachliche und emotionale Beratungsqualität Ihrer Mitarbeiter.

• Werden nur Fragen beantwortet oder auch am Telefon verkauft?

• Wo wird das Potenzial nicht ausgenutzt?

Oft wird mehr Rabatt beim Neuwagenkauf gegeben als notwendig. 

Sie erhalten eine wertvolle Konzeption mit der Verbesserungen sichtbar werden.  
Das sind keine Check-Listen zum abhaken, sondern authentische Berichte.